FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
What is an Urbanista and what makes it different?
Urbanista is not just an apartment for rent in Mexico City; it is the space where the Move In. Move Up. Here, your apartment isn't just four walls: it's the place where you begin to grow, stand out, and become the host everyone admires. Host like a boss It's not just a phrase, it's our promise: with amenities and services that will impress your friends, make your boss jealous, and make you live every day to the fullest.
We make your life easier with our Live more, worry less concept. No more worrying about bills, utilities, or maintenance; we take care of everything so you can focus on what really matters: enjoying yourself, growing, and achieving your personal and professional goals.
En Urbanista, llevamos la comodidad a un nivel superior con el concepto Beyond comfortOur apartments are equipped with air conditioning, soundproofing, a sprinkler system, and top-notch security (restrictions apply; inquire about buildings and apartments with these features). Plus, we don't measure your apartment in square meters, because you'll have access to thousands of square meters of amenities designed to make you shine: coworking spaces to maximize your productivity, relaxation areas to unwind, and social spaces where every meeting will be unforgettable.
Urbanista not only redefines what it means to rent an apartment in Mexico City; it redefines how you live and how you achieve your goals. Here, every detail is designed to help you thrive.
What documents do I need to rent an apartment with Urbanista?
At Urbanista, we want the process to be agile and clear. The documents you need to start your Move In. Move Up depend on whether you're Mexican or a foreigner. Here's the breakdown:
For Mexican citizens:
- Valid official identification de la persona que firmará el contrato y de los ocupantes autorizados.
- Comprobante de ingresos netos de los últimos 3 meses inmediatos, demostrando al menos 3 veces el monto de la renta base.
- Puede ser: recibos de nómina o estados de cuenta bancarios.
- Constancia de situación fiscal actualizada (del mes en curso).
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
- Firma de:
- Autorización para investigación crediticia y legal (te la proporcionará tu ejecutivo).
- Aviso de privacidad (proporcionado por tu ejecutivo).
- Solicitud de arrendamiento completa (te la entregará tu ejecutivo).
Para extranjeros:
- Valid official identification, que puede ser:
- Pasaporte con sello de migración que indique estancia permitida.
- Residencia temporal o permanente, o comprobante de trámite ante migración.
- Comprobante de ingresos netos de los últimos 3 meses inmediatos, demostrando al menos 3 veces el monto de la renta base.
- Puede ser:
- Estados de cuenta bancarios con movimientos.
- Recibo de nómina fiscal.
- En caso de no contar con las opciones anteriores, carta oferta laboral membretada (sujeta a investigación).
- Firma de:
- Autorización para investigación crediticia y legal (te la proporcionará tu ejecutivo).
- Aviso de privacidad (proporcionado por tu ejecutivo).
- Solicitud de arrendamiento completa (te la entregará tu ejecutivo).
Todo está pensado para hacer tu experiencia de renta lo más sencilla posible. Si tienes dudas, nuestros ejecutivos estarán encantados de apoyarte en cada paso del proceso. ¡Estás a un paso de estrenar tu depa Urbanista!
¿Cuál es la duración mínima del contrato de arrendamiento?
Nuestros contratos están diseñados para que tengas estabilidad y tiempo suficiente para disfrutar al máximo de todo lo que Urbanista tiene para ofrecer. La duración mínima es de 12 meses.
¿Se requiere aval o fiador para alquilar con Urbanista?
¡No necesitas aval ni fiador! Porque en Urbanista, creemos en facilitarte la vida desde el primer paso.
¿Se requiere un depósito de seguridad y cuál es su monto?
Sí, pedimos un depósito de seguridad para garantizar el cuidado del departamento. El monto es equivalente a 1 mes de renta base. Este depósito será reembolsado al final de tu contrato, sujeto a las condiciones estipuladas en el contrato.
¿Urbanista permite mascotas en sus departamentos y cuáles son las reglas?
¡Claro que sí! En Urbanista somos pet lovers y queremos que tus peludos sean bienvenidos. Para garantizar una convivencia responsable, estas son nuestras políticas:
- Documentación al día: Asegúrate de compartir una copia de la cartilla de vacunación actualizada antes de tu Move In.
- Peso máximo: Las mascotas deben pesar hasta 25 kg. Si tienes una mascota más grande, platícalo con tu ejecutivo.
- Limpieza y áreas comunes: Recoge siempre los desechos de tu mascota y usa las áreas designadas para su convivencia. Queremos que todos disfruten espacios limpios y agradables.
En Urbanista, sabemos que tus mascotas son parte de tu familia, y con estas reglas buscamos que todos vivan en armonía.
¿Cómo se manejan las reparaciones y solicitudes de mantenimiento?
Resolver cualquier inconveniente es fácil con nuestra app Urbanista.MX. Solo sigue estos pasos:
- Ingresa a la sección Building y selecciona Maintenance Request.
- Da clic en el signo de (+) y completa el formulario indicando la prioridad y los detalles del problema.
- Nuestro equipo evaluará tu solicitud y la atenderá a la brevedad.
Tipos de solicitudes:
- Emergencias: Fugas de agua, fallas eléctricas graves, o cerraduras dañadas.
- Mantenimiento regular: Reparaciones menores o ajustes necesarios.
En caso de requerir un proveedor externo, te mantendremos al tanto del progreso. Nuestro equipo está siempre listo para garantizar que tu departamento y las áreas comunes estén en perfectas condiciones.
¿Qué medidas de seguridad tienen los edificios Urbanista?
En Urbanista, tu seguridad es nuestra prioridad. Contamos con protocolos claros para que estés preparado ante cualquier eventualidad:
En caso de incendio:
- Activa la alarma más cercana para alertar a otros.
- Llama inmediatamente al 911 y notifica al equipo de administración.
- Si el fuego es pequeño y puedes hacerlo con seguridad, usa un extintor. Estos se encuentran ubicados cerca de las escaleras en cada piso.
- Nunca uses los elevadores durante un incendio. Sigue las instrucciones del personal y, si es necesario, evacúa utilizando las escaleras de emergencia.
En caso de sismo:
- Mantén la calma y escucha la alerta sísmica.
- Refúgiate junto a una columna estructural, un muro de carga o en el área de menor riesgo dentro de tu departamento.
- Evita ponerte cerca de ventanas, espejos o muebles grandes que puedan caer.
- No uses los elevadores y espera a que el movimiento termine antes de evacuar.
- Sigue las indicaciones del equipo de Urbanista para dirigirte al punto de reunión si es necesario.
Evacuaciones:
- Familiarízate con los diagramas de evacuación ubicados en los pasillos y áreas comunes.
- Usa exclusivamente las escaleras de emergencia para salir del edificio.
- Dirígete al punto de reunión designado y espera nuevas instrucciones del personal.
Simulacros de emergencia:
- Participa en los simulacros que realizamos periódicamente. Esto te permitirá conocer las rutas de evacuación, identificar los puntos de seguridad y saber cómo actuar en caso de emergencia.
Con estos protocolos, buscamos garantizar tu tranquilidad y la de todos los residentes. ¿Tienes más dudas? ¡Nuestro equipo está listo para ayudarte!
¿Qué amenidades están disponibles para los inquilinos y cuáles son las reglas de uso?
Urbanista te ofrece amenidades diseñadas para que disfrutes al máximo tu día a día. Algunas de nuestras reglas clave son:
- Reservación previa: Usa la app Urbanista.MX para reservar cualquier espacio.
- Capacidad máxima: Verifica el aforo permitido antes de planear tu reunión.
- Horarios de silencio: De 11:00 pm a 7:00 am, evita ruidos fuertes para respetar el descanso de los demás.
Cumpliendo estas sencillas normas, podemos asegurarnos de que todos disfruten las amenidades de forma armónica.
¿Los departamentos de Urbanista están disponibles únicamente para renta o también para venta?
En Urbanista solo rentamos departamentos y siempre será así. No vendemos ni venderemos nuestros espacios, porque nuestra misión es ofrecerte contratos de renta flexibles a 12 meses con un servicio profesional que simplifica tu experiencia. Si buscas un lugar para crecer, conectar y disfrutar, aquí tienes la solución perfecta para tu próximo Move In. Move Up.
¿Es posible realizar mi trámite de renta a través de un broker?
Sí, puedes hacerlo con un broker, pero seamos claros: nadie cuida de ti como Urbanista. Al realizar tu trámite directamente con nosotros, accedes a promociones exclusivas, beneficios únicos y la atención personalizada de nuestro equipo de Leasing. Si decides hacerlo con un broker, no tendrás acceso a estos beneficios, y no nos hacemos responsables si el broker comunica información errónea sobre precios o detalles del departamento.
Con Urbanista no hay intermediarios ni confusiones: el trato directo siempre es la mejor opción para una experiencia clara, eficiente y sin complicaciones. ¿Listo para tu Move In. Move Up.?